Página de apoyo a la correspondencia comercial en lengua inglesa para las PYMEs Subvenciona:

Objetivo

Esta página ha nacido con el objetivo de proporcionar a las PYMEs una herramienta de trabajo on line para la redacción de correspondencia y documentos comerciales en inglés.

¿Quiénes somos?

Somos el grupo de investigación “Inglés para Fines Académicos y Profesionales” de la Universidad de Zaragoza, reconocido y subvencionado por el gobierno de Aragón.

Nuestro grupo está formado por nueve profesoras del Dpto. de Filología Inglesa y Alemana e impartimos clases de inglés especializado en las siguientes facultades de esta universidad: ingenierías; económicas y empresariales; veterinaria y medicina. El objetivo de nuestra investigación es facilitar el aprendizaje de la lengua inglesa y desarrollar modos o modelos para su comprensión y uso.

Parte de nuestro proyecto consiste en crear materiales on line que sirvan de apoyo a las PYMEs e instituciones de nuestra región en la redacción y comprensión de correspondencia y documentos en lengua inglesa utilizados en el ámbito del comercio internacional, en línea con lo recomendado en el programa marco de la UE.

AUTORAS

Isabel González Pueyo
Carmen Foz Gil
Mercedes Jaime Sisó
Mª José Luzón Marco
Marta Gómez de Valenzuela
Carmen Marcén Bosque
Mª Antonia Solans García
Mª Dolores Romero Guillén
Rocío Carmen Aguado Piñero

CONTACTO

Para aportar sugerencias o solicitar más información, puedes enviarnos tus mensajes a:

cartas@unizar.es

Contenidos

En esta página encontrará:

- Información sobre el formato y estilo de una carta comercial en inglés

- Instrucciones para escribir los siguientes TIPOS DE CARTAS:

  1. Cartas previas a la transacción
  2. 1.1. Inicio de contactos y solicitud de información
    1.2. Contestación ofertando precios y condiciones

  3. Cartas durante el desarrollo de la transacción
  4. 2.1. Solicitud de un pedido
    2.2. Confirmación de un pedido
    2.3. Comunicación de variaciones en el pedido
    2.4. Rechazo de un pedido
    2.5. Comunicación de retraso en la entrega
    2.6. Aviso de envío
    2.7. Quejas y reclamaciones
    2.8. Contestación a quejas y reclamaciones

  5. Cartas relativas a pagos y morosidad
  6. 3.1. Envío de la factura
    3.2. Confirmación de pago
    3.3. Reclamaciones de pagos

    3.3.1. Primera reclamación
    3.3.2. Segunda reclamación
    3.3.3. Tercera reclamación

- Medios de pago

- Cartas de ejemplo

- Glosario

- Abreviaturas

- Enlaces a recursos on line (INCOTERMS, diccionarios, gramáticas) y a otras páginas de interés para las PYMEs