Reclamaciones de pagos

Aunque en comercio internacional no son frecuentes los retrasos en los pagos, ya que los proveedores insisten en formas de pago seguras (pagos por adelantado, a las vista de documentos o por crédito documentario), siempre hay algún cliente que por razones justificadas o injustificadas se demora en efectuar el pago del pedido recibido.

En este caso, el proveedor le recuerda por medio de una llamada o mejor de una carta que debe efectuar el pago. Si no hay respuesta a esta primera reclamación, se enviará una segunda y si, como rara vez ocurre, el cliente moroso tampoco responde, entonces se procede a una tercera carta de reclamación de pago.

El estilo y tono de estas cartas depende del tipo de cliente que sea, de si ya es reincidente y de cuánto se ha demorado el pago.